Termes et conditions

Conditions générales de vente

Voici nos conditions générales d'utilisation de notre boutique en ligne beautywelove.ch et d'achat de produits via le site Web.
Si vous avez des questions sur ces termes et conditions, veuillez nous contacter en utilisant le formulaire de contact.

Informations sur le fournisseur

Jeux olympiques de Messine

La beauté que nous aimons Olimpio
Dörflistrasse 10B
8572 Berg TG
info@beautywelove.ch
Numéro de TVA CHE-363.688.142

beautywelove.ch

Les présentes Conditions générales, ainsi que toutes les conditions générales contenues dans d'autres zones de ce site Web, s'appliqueront à l'utilisation de ce site Web par tout client. Veuillez noter que beautywelove.ch peut apporter des modifications à ce site Web ou supprimer des parties du site Web à tout moment sans responsabilité envers les clients pour ces modifications. Beautywelove.ch se réserve le droit de modifier ces termes et conditions à l'avenir sans préavis explicite aux clients, et l'utilisation continue du site Web ou la passation de commandes après de telles modifications sera considérée comme votre acceptation et votre consentement à ces modifications.

Un contrat entre vous en tant que client et nous n'est conclu qu'une fois votre commande traitée et expédiée.
Si vous, en tant que client, passez une commande via ce site Web, vous garantissez que
1. Vous n’êtes pas mineur ou incapable de conclure un contrat juridiquement contraignant ;
2. Les informations personnelles que vous nous fournissez lors de votre inscription sont complètes et correctes ;
3. Vous n’utiliserez pas un faux nom ou le nom d’une autre personne ou entité que vous n’êtes pas autorisé à utiliser.
4. En tant que client, vous êtes responsable de fournir l'adresse de livraison complète et correcte lors de votre commande. Si une livraison ne peut être effectuée en raison d'une adresse incorrecte ou incomplète et que le colis nous est retourné, Beautywelove.ch se réserve le droit de facturer au client les frais de retour, y compris les éventuels frais de paiement (selon le prestataire de paiement sélectionné). Dans de tels cas, le montant de la facture de la commande sera remboursé, déduction faite des frais engagés (par exemple, frais de retour, frais de paiement).

Passer une commande

En passant votre commande, vous acceptez ces termes et conditions. Il est donc important que vous lisiez ces termes et conditions avant de procéder et de passer votre commande.

Annuler une commande

En tant que client, vous êtes libre d'annuler une commande dans un délai de quatorze jours (à compter du jour de la commande). Le montant de votre commande sera remboursé sur votre compte, déduction faite des frais éventuellement engagés (par exemple, les frais de paiement, selon le prestataire de paiement).

Acceptation d'une commande

Lors de l'acceptation d'une commande, vous recevrez une confirmation de commande envoyée à l'adresse e-mail que vous avez fournie lors du processus de paiement, contenant des informations sur l'étendue et les prix de la commande.
Toutes les offres sont susceptibles d'être modifiées. Beautywelove.ch peut refuser ou annuler une commande à tout moment. Cela ne nécessite aucune justification de la part de Beautywelove.ch

communication

Le client accepte que beautywelove.ch communique avec lui principalement par voie électronique. Les factures et les bons de livraison (si souhaité) sont envoyés sous forme numérique. Alternativement, la communication via WhatsApp est également possible.

Tarifs

Tous les prix sont en francs suisses plus les frais de livraison. Beautywelove.ch n'est pas soumis à la TVA.
Le prix de la marchandise au moment de la réception de la commande par Beautywelove.ch est déterminant pour le montant de la facture. Aucune responsabilité n'est assumée pour les informations de prix incorrectes, par exemple en raison d'erreurs d'impression.
Beautywelove.ch se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Ces changements peuvent survenir, par exemple, en raison de changements de prix chez le fournisseur.

Livraison

L'expédition s'effectue généralement par courrier A, B ou par enlèvement sur rendez-vous. En tant qu'acheteur, vous êtes libre de choisir entre les options de livraison spécifiées et applicables à ce moment-là. Beautywelove.ch n'assume aucune responsabilité pour les dommages survenant pendant le transport ou pour les dommages causés par des retards indépendants de la volonté de Beautywelove.ch.

Veuillez noter que pour les commandes contenant des produits que nous devons d'abord commander, nous n'expédierons votre commande qu'une fois que tous les articles seront en stock.

Forfait A Priorité | CHF 10.50 | Délai de livraison 1 à 3 jours ouvrables | Commandes passées avant 16h30. sont généralement expédiés le jour même

Forfait B Économie | CHF 8.50 | Délai de livraison 2 à 4 jours ouvrables 

Livraison gratuite | Forfait B Économie | Délai de livraison 2 à 4 jours ouvrables | Valable pour les marchandises d'une valeur de CHF 90.00 ou plus

Ramassage | Sur rendez-vous

Informations Complémentaires

Les frais de port sont calculés à partir de l'emballage + l'effort et les frais de port. Ceci est la responsabilité de l'acheteur. Aucune responsabilité pour les lettres ou colis perdus.
Beautywelove.ch n'a aucune influence sur le délai de livraison de la poste. Le non-respect de la date de livraison ne donne lieu à aucun droit de rétractation de la commande ni à réclamation de dommages et intérêts.
Si la Poste Suisse ne peut pas exécuter une commande confirmée par Beautywelove.ch, Beautywelove.ch n'aura aucune obligation d'organiser la livraison ailleurs.
Cela ne donne aucun droit à indemnisation au client. Beautywelove.ch n'expédie aucun article qui n'a pas encore été payé.

Commandes qui ne peuvent pas être livrées par la Poste Suisse

Si une adresse de livraison incorrecte ou incomplète nous a été fournie lors de votre commande et que votre commande nous est retournée par la Poste Suisse, nous vous facturerons les frais engagés.
Dans ce cas, nous vous rembourserons le montant de la facture de votre commande, déduction faite des frais de retour engagés par nos soins, y compris les éventuels frais de paiement facturés (selon le prestataire de paiement sélectionné).
Afin d'éviter de tels retours et des frais supplémentaires pour les deux parties, nous vous demandons de toujours fournir votre adresse de livraison actuelle et complète lors de votre commande.

Options de paiement

Nous proposons les modes de paiement suivants : Twint, carte de crédit et PayPal.


Garantie et garantie
Exclusion de la garantie légale

Dans la mesure permise par la loi, la garantie légale est exclue pour tous les produits proposés par Beautywelove.ch. L'acheteur reconnaît cette exclusion dès la conclusion du contrat d'achat.

 

Important lors de l'achat de thés, de savons parfumés

Informations sur les produits matières premières naturelles
Malgré le plus grand soin apporté au traitement de nos matières premières, l'absence totale de substances étrangères ne peut être garantie. Les variations de poids naturelles dues au processus de séchage ne posent pas non plus de problème.

garantie
Au lieu de la garantie légale, Beautywelove.ch offre une garantie volontaire sur les produits achetés. La période de garantie est de deux (2) mois à compter de la date de livraison du produit. Durant cette période, Beautywelove.ch assume la responsabilité des défauts résultant de défauts de matériaux ou de fabrication. La garantie comprend, à la discrétion de Beautyandscents.ch, la réparation, le remplacement du produit ou le remboursement du prix d'achat.

Exclusions de garantie
La garantie exclut les défauts causés par une utilisation ou un traitement inapproprié, l'usure naturelle, les influences extérieures ou le non-respect des

mode d'emploi, mauvaise utilisation. Les pièces d’usure et les consommables sont également exclus.

Conditions de garantie
Pour faire valoir la garantie, l'acheteur doit signaler le défaut à Beautywelove.ch par écrit dans un délai raisonnable après sa découverte. Beautywelove.ch se réserve le droit d'inspecter le produit défectueux avant de le réparer, de le remplacer ou de le rembourser.

Conditions de retour

Beautywelove.ch accepte les retours dans les quatorze (14) jours suivant la réception des marchandises, à condition que les produits soient inutilisés, non ouverts et non modifiés . Les parfums, produits de beauté, soins de la peau et maquillage ne peuvent être retournés que dans leur emballage d'origine, non endommagé et avec un sceau intact . Les parfums, produits de beauté, soins de la peau et maquillage ouverts ou utilisés sont exclus des retours.
Veuillez nous contacter avant de retourner l'article pour vérifier le défaut et clarifier les prochaines étapes.

Important
Les parfums, produits de beauté, soins de la peau et maquillage qui ont été ouverts sont généralement exclus du droit de retour en raison des règles d'hygiène , sauf en cas de défaut démontrable (par exemple, marchandise défectueuse ou produit incorrect). Un parfum, un produit de beauté, un soin et un maquillage retournés en raison d'un mauvais choix ou d'une préférence personnelle ne pourront être acceptés.

Frais de retour
L'acheteur doit prendre en charge les frais de retour, sauf si le retour est dû à un défaut démontrable (par exemple, des marchandises endommagées ou incorrectes). Dans ce cas, Beautywelove.ch prendra en charge les frais de retour. Les frais de retour pour les commandes des invités ne sont pas remboursables.

Pour les clients disposant d'un compte client
En cas de défaut justifié, les frais de retour seront crédités sur le compte du client, mais pas en cas de retour basé sur une préférence personnelle.

Processus de remboursement et de retour
Un remboursement ou un avoir ne sera émis qu'après inspection des marchandises retournées dans un délai de 14 jours. . Les retours effectués sans l'accord écrit préalable de Beautywelove.ch ne seront pas acceptés. Si un produit est retourné qui n'est pas conforme à la politique de retour (par exemple , parfum ouvert, produits de beauté, soins de la peau et maquillage sans défaut), aucun remboursement ou crédit ne sera émis.

NOTE importante
Un retour basé sur une perception subjective du parfum (par exemple, « Je n'aime pas le parfum » ou « Le parfum a une odeur différente » ou « Compatibilité avec la peau ») ne vous donne pas droit à un remboursement ou à un crédit, car les parfums, les produits de beauté, les soins de la peau et le maquillage ont une perception très individuelle. Pour les commandes des invités, aucun crédit ni remboursement pour les frais de retour ne sera accordé.
Commandes des invités vs. comptes clients
- Compte client : Pour les retours dus à un défaut légitime, les frais de retour seront crédités sur votre compte client sous forme d'avoir, utilisable pour votre prochain achat. La valeur du produit vous sera remboursée via le mode de paiement d'origine.
- Commandes invité : Les frais de retour ne sont pas remboursables. Un remboursement du prix d'achat ne sera effectué qu'après inspection de la marchandise et en cas de défaut justifié. La valeur du produit vous sera remboursée via le mode de paiement d'origine.

Informations Complémentaires
Beautywelove.ch se réserve le droit de refuser ou de rejeter les retours en cas d'abus évident du droit de retour (par exemple retours fréquents ou retours de parfums ouverts sans défauts).

Contact pour évaluation du produit

Consentement au contact
En achetant un produit, le client accepte que Beautywelove.ch lui envoie un e-mail unique après la conclusion du contrat d'achat, lui demandant de fournir un avis sur le produit acheté ou un avis sur Google.
Objet de l'e-mail
L'e-mail a pour seul but de déterminer la satisfaction du client vis-à-vis du produit ou du traitement de la commande et d'obtenir une note. Ces avis peuvent servir de guide pour Beautyandscents.ch et d'autres acheteurs potentiels.
Droit d'opposition
Le client peut s'opposer à tout moment à l'envoi de cet e-mail d'évaluation. Un simple email à Beautywelove.ch suffit pour ne plus recevoir de demandes supplémentaires.

Informations sur le produit

Toutes les couleurs, tailles et formes peuvent différer des images sur Beautywelove.ch. Avec les produits imprimés, des variations de couleur peuvent survenir à tout moment pour des raisons de fabrication.
Les poids, couleurs, tailles et formes spécifiés sont susceptibles d'être modifiés à tout moment et ne constituent pas des défauts. Les décorations ou autres éléments présents sur les images des produits qui n'appartiennent pas au produit décrit ne sont pas inclus dans la livraison du produit concerné. Seul le produit décrit sera livré.

Modifications du produit

En raison d'un changement récent dans nos bouteilles, il peut y avoir des écarts occasionnels dans la conception et la quantité de remplissage. Les parfums eux-mêmes restent inchangés et le prix déjà payé reste le même. Nous informerons immédiatement nos clients de tout changement s'il y a des divergences dans votre commande. Si aucune réponse n'est reçue au moment de l'expédition, nous expédierons la commande à temps pour assurer une livraison rapide. De tels changements ne vous donnent pas droit à un retour gratuit.

droits d'auteur

S'applique aux produits imprimés par Beautywelove.ch. Pour des raisons juridiques, Beautywelove.ch n'imprime aucune image soumise au droit d'auteur. Ce sont toutes des marques connues (Coca Cola, Puma, personnages de dessins animés, etc.)
Si Beautywelove.ch n'utilise pas ses propres designs/polices, ceux-ci sont toujours achetés avec une licence commerciale. Les motifs spécialement conçus par Beautywelove.ch sont soumis au droit d'auteur de Beautywelove.ch. Ceux-ci ne peuvent être copiés, vendus ou utilisés de quelque autre manière que ce soit.

Responsabilité

Nous nous efforçons de maintenir les informations sur ce site Web aussi précises que possible, mais nous ne donnons aucune garantie expresse ou implicite quant à l'exactitude des informations. Nous n'offrons également aucune garantie concernant toute question relative à l'utilisation de ce site Web, et vous êtes responsable de vous assurer que votre propre équipement est protégé contre les virus ou autres facteurs externes.

Clause de divisibilité

Si une clause ou une condition des présentes Conditions générales est jugée invalide, illégale ou inapplicable pour quelque raison que ce soit, cette clause ou cette condition sera séparée des autres Conditions générales, qui continueront d'être valides et applicables.
Si une disposition des présentes Conditions générales est illégale, invalide ou pour quelque raison que ce soit inapplicable, cette disposition sera considérée comme divisible et n'affectera pas la validité et l'applicabilité des autres dispositions.

Lieu de juridiction

Les présentes Conditions Générales sont régies par le droit suisse, notamment les dispositions du Code des Obligations suisse.
Le lieu de juridiction est le siège social de l'exploitant de Beautywwlove.ch. (8570 Weinfelden)

En mai 2025